En deux phrases. Ces conditions décrivent ce que Play Lab s'engage à faire, ce qui est attendu du participant et de ses parents, et ce qui se passe quand quelque chose ne se déroule pas comme prévu — une absence, une annulation, une blessure, une pluie.
Elles s'appliquent à toutes les prestations Play Lab — stages, clinics, cours privés, duos et trios, interventions en club, formations d'entraîneurs et accès à l'espace élève — sauf accord écrit différent.
Les présentes conditions générales s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par Patrick Lucchino, exploitant l'entreprise individuelle Playlab, à 1515 Montanaire, canton de Vaud (ci-après « Play Lab ») : stages de vacances, clinics hebdomadaires, cours privés, cours en duo ou en trio, interventions dans les clubs, formations pour entraîneurs et accès aux contenus en ligne de l'espace élève.
Toute inscription, toute commande et toute signature de devis vaut acceptation des présentes conditions. Elles priment sur toute condition contraire du client, sauf accord écrit de Play Lab.
Play Lab est centre agréé Coerver Coaching pour la Suisse romande. Les contenus pédagogiques utilisés relèvent de cette licence.
Play Lab propose un travail de perfectionnement technique individuel pour les joueuses et joueurs de 5 à 16 ans. Le contenu de chaque séance est défini par Play Lab, en fonction de l'âge, du niveau et de l'objectif du groupe.
Play Lab s'engage à fournir un encadrement qualifié, un contenu construit et progressif, et un matériel pédagogique en bon état. Le nombre d'encadrants est adapté au nombre de participants afin de préserver le temps de ballon par joueur.
Play Lab se réserve le droit d'adapter le contenu, l'horaire, le lieu ou l'encadrant d'une séance lorsque les circonstances l'exigent. Le client en est informé dès que possible.
L'inscription se fait par le formulaire en ligne, par courrier électronique ou par retour d'un devis signé. Le contrat est conclu à la confirmation écrite de Play Lab, et non au moment de l'envoi de l'inscription.
Pour un participant mineur, l'inscription est effectuée par la personne détentrice de l'autorité parentale, qui se porte garante du paiement et de l'exactitude des informations transmises, en particulier des données de santé et des personnes à contacter en cas d'urgence.
Les places sont attribuées dans l'ordre d'arrivée des inscriptions. Lorsqu'une session est complète, Play Lab propose une place sur une autre date ou une inscription en liste d'attente.
Les prix sont indiqués en francs suisses. Sauf mention contraire, ils s'entendent par participant et par prestation, matériel pédagogique compris. Play Lab n'est pas assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée : les prix annoncés ne comportent aucune TVA et sont les montants effectivement dus.
La facture est payable dans les trente jours suivant sa date d'émission, sans escompte. Pour les stages, le paiement est dû avant le premier jour du stage. L'accès à une prestation peut être refusé tant que le paiement n'a pas été reçu.
En cas de retard, Play Lab adresse un rappel. Passé un second rappel resté sans effet, les frais de recouvrement sont mis à la charge du client.
Une famille qui rencontre une difficulté financière est invitée à en parler avant l'inscription. Un arrangement de paiement échelonné est possible ; il est convenu par écrit. Aucun enfant n'est écarté sans qu'on ait cherché une solution.
Toute annulation est communiquée par écrit à contact@play-lab.ch. La date de réception du message fait foi.
| Moment de l'annulation | Ce qui s'applique |
|---|---|
| Plus de 30 jours avant | Remboursement intégral, sous déduction de 30 francs de frais de dossier. |
| De 30 à 8 jours avant | 50 % du montant reste dû. |
| Moins de 8 jours avant | Le montant total reste dû. |
| Certificat médical | Le montant est reporté sur une prochaine session, valable douze mois, sans frais. |
Une séance ponctuelle annulée par le client moins de vingt-quatre heures à l'avance est due. Un cours privé annulé moins de quarante-huit heures à l'avance est dû.
Si Play Lab annule une prestation, le client choisit entre le report sur une autre date et le remboursement intégral de la part non effectuée. Aucune autre indemnité n'est due.
Play Lab peut annuler une session dont le nombre de participants est insuffisant. Le client en est informé au plus tard sept jours avant la date prévue et est intégralement remboursé.
Les séances ont lieu par tous les temps. La pluie n'est pas un motif d'annulation ; le participant vient équipé en conséquence.
En cas d'orage, de gel, de canicule ou de terrain déclaré impraticable, Play Lab interrompt ou déplace la séance. La sécurité des participants prime sur le maintien du programme. Une séance ainsi annulée est reportée ; si le report est impossible, elle est remboursée au prorata.
Une séance manquée par le participant n'est ni remboursée ni reportée, sauf certificat médical.
Sur un cycle de plusieurs séances, une absence annoncée à l'avance peut être rattrapée sur un autre groupe du même niveau, dans la mesure des places disponibles.
L'assurance est l'affaire du participant. Play Lab ne conclut aucune assurance accident, maladie ou responsabilité civile pour le compte des participants.
Le client s'assure que le participant dispose d'une couverture accident et d'une responsabilité civile privée valables. La participation à une prestation Play Lab suppose que cette condition est remplie.
Le client informe Play Lab de toute allergie, de tout traitement en cours et de toute limitation physique du participant, à l'inscription et dès qu'un élément nouveau survient.
En cas d'urgence, Play Lab prend les mesures nécessaires et fait appel aux secours. Il tente de joindre immédiatement la personne de contact indiquée à l'inscription. Les frais engagés sont à la charge du client.
Le participant qui revient de blessure ne reprend qu'avec l'accord d'un médecin. Play Lab peut écarter d'un exercice un participant dont l'état ne permet pas de le suivre sans risque.
La pratique du football comporte un risque de blessure que l'encadrement réduit sans pouvoir le supprimer. Play Lab répond des dommages causés par une faute grave ou intentionnelle de sa part ou de celle de ses auxiliaires. Toute autre responsabilité est exclue dans les limites permises par la loi.
Play Lab ne répond pas des objets personnels perdus, oubliés ou dérobés sur les lieux d'entraînement, ni des dommages causés par un participant à un tiers.
La surveillance des participants est assurée pendant la durée de la séance, entre l'heure de début et l'heure de fin annoncées. Avant et après, elle incombe aux parents.
Le respect des autres joueurs, des encadrants, du matériel et des installations est attendu de chacun.
Un comportement dangereux, violent ou répété malgré les avertissements peut entraîner l'exclusion d'une séance, puis de la session. Aucun remboursement n'est dû en cas d'exclusion pour ce motif. Les parents sont informés avant toute exclusion définitive.
Play Lab photographie et filme régulièrement les séances pour ses supports d'information et ses réseaux sociaux.
Le client indique à l'inscription s'il autorise ou non la diffusion d'images du participant. Ce choix peut être modifié à tout moment par simple message écrit, sans avoir à se justifier. Une image déjà publiée est alors retirée dans un délai raisonnable.
Aucune image n'est vendue ni cédée à un tiers à des fins publicitaires.
Play Lab traite les données nécessaires à l'inscription, au suivi et à la facturation : identité, coordonnées, année de naissance, informations de santé utiles à la sécurité, et suivi de progression.
Ces données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hors prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service et hors obligation légale. Elles sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis pendant la durée de conservation prévue par la loi.
Le détail figure dans la politique de confidentialité. Toute personne concernée peut demander l'accès à ses données, leur rectification ou leur suppression en écrivant à contact@play-lab.ch.
Certaines prestations donnent accès à un espace personnel en ligne : vidéos de gestes, fiches d'exercices, programmes de travail à la maison.
Cet accès est strictement personnel. Il ne peut être partagé, prêté, revendu, ni diffusé. Le partage d'un accès entraîne sa fermeture immédiate, sans remboursement.
Les accès souscrits sous forme d'abonnement se renouvellent selon la durée indiquée à la souscription et peuvent être résiliés pour la fin de la période en cours, par simple message écrit.
Play Lab s'efforce d'assurer la disponibilité du service sans pouvoir la garantir en permanence. Une interruption technique ponctuelle n'ouvre pas droit à réduction.
L'ensemble des contenus produits par Play Lab — vidéos, fiches, exercices, programmes, illustrations, textes et supports de formation — est protégé. Ils sont mis à disposition pour un usage personnel dans le cadre de la prestation souscrite.
Toute reproduction, diffusion, publication ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans accord écrit préalable de Play Lab. La méthode et les marques Coerver Coaching restent la propriété de leur titulaire.
Play Lab peut modifier les présentes conditions. La version applicable est celle en vigueur au jour de l'inscription. Toute modification est communiquée aux clients concernés et publiée sur play-lab.ch.
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
En cas de désaccord, les parties cherchent d'abord une solution à l'amiable. À défaut, le for est à Montanaire (canton de Vaud), sous réserve des fors impératifs prévus par la loi.
Playlab · Patrick Lucchino · 1515 Montanaire, canton de Vaud · Suisse · IDE CHE-471.480.851 · non assujetti à la TVA · contact@play-lab.ch · play-lab.ch
Édition 2026, en vigueur dès sa publication sur play-lab.ch. Remplace l'édition précédente.
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