Politique de confidentialité/ Conditions générales de vente
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PlayLab / Coerver Coaching ® Suisse s’engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles et quels droits et options vous avez à cet égard.
Qui est responsable de vos données personnelles?
PlayLab / Coerver Coaching ® Suisse
Mail : info.coerver@play-lab.ch
Quelles données personnelles collectons-nous?
Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure:
Devez-vous fournir des données personnelles?
En règle générale, vous nous communiquerez vos données personnelles de manière entièrement volontaire. Il n’y a généralement aucun effet préjudiciable si vous choisissez de ne pas consentir ou de ne pas fournir vos données personnelles.
À quelles fins utiliserons-nous vos données personnelles?
PlayLab / Coerver Coaching ® Suisse traitent toutes les données personnelles de manière légale, équitable et transparente.
Nous pouvons utiliser vos données personnelles uniquement aux fins suivantes («fins autorisées»):
Lorsque vous nous avez expressément donné votre consentement, nous pouvons également traiter vos données personnelles aux fins suivantes:
En ce qui concerne la communication liée au marketing, nous vous laissons la possibilité de vous désinscrire à tout moment sur simple demande mail formulée à l’adresse suivante : info.coerver@play-lab.ch.
En fonction des fins autorisées ci-dessus pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles, les fondements juridiques sur lesquels nous traitons vos données personnelles sont:
En outre, le traitement peut être basé sur votre consentement lorsque vous nous l’avez expressément donné.
Avec qui partagerons-nous vos données personnelles?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec:
Dans le cas contraire, nous ne divulguerons vos données personnelles que lorsque vous donnez votre permission, lorsque nous sommes tenus par la loi ou la réglementation applicable et/ou une demande judiciaire ou lorsque cela est nécessaire pour enquêter sur des activités frauduleuses ou criminelles réelles ou présumées.
Données personnelles sur d’autres personnes que vous nous fournissez
Si vous nous fournissez des données personnelles concernant une tierce personne : Vous devez vous assurer que vous avez le droit de nous divulguer ces données personnelles et que, sans que nous prenions d’autres mesures, nous pouvons collecter, utiliser et divulguer ces données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Vous devez vous assurer que la personne concernée est au courant des différents points détaillés dans la présente politique de confidentialité, car ils concernent directement cette personne. Cela comprend : Notre identité, comment nous contacter, nos objectifs de collecte, nos pratiques de protections / divulgation de données personnelles (y compris divulgation à des destinataires à l’étranger), le droit de l’individu à accéder aux données personnelles, et les conséquences.
Où stockons-nous vos données personnelles de façon sécurisée ?
PlayLab / conserve les données personnelles dans les supports suivants :
Mise à jour des données personnelles vous concernant
Si l’une des données personnelles que vous nous avez fournies devaient changer (adresse email, etc…) ou si vous souhaitez annuler votre présence dans notre base de sonnées ; Le nécessaire sera fait sur simple demande à l’adresse suivante info.coerver@play-lab.ch. PlayLab et ses collaborateurs ne seront pas tenus responsables des pertes résultant de données personnelles inexactes, non authentiques, ou incomplètes que vous nous fournissez.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
Vos données personnelles sont conservées sans limite dans le temps. Elles seront supprimées lorsque vous que vous retirerez votre consentement ou dans le cas où nous ne serions pas légalement autorisés à continuer à stocker ces données. Nous conserverons en particulier vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour que PlayLab / Coerver Coaching ® Suisse puisse faire valoir ou se défendre contre des actions en justice jusqu’à la fin de la période de conservation concernée ou jusqu’à ce que les réclamations en question aient été réglées.
Candidatures : Protection des données
Le traitement est effectué par voie électronique (e-mail ou via un formulaire de contact accessible sur le site Internet). En cas de conclusion d’un contrat avec un candidat, les données transmises seront stockées aux fins de l’exécution du contrat, dans le respect des dispositions légales.
Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Il s’agit de petits fichiers que votre navigateur crée automatiquement et qui sont stockés sur votre appareil (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous consultez notre site. Des informations liées spécifiquement au périphérique utilisé sont enregistrées par le cookie. Cela ne veut pas dire que nous prenons immédiatement connaissance de votre identité.
L’utilisation de cookies sert d’une part à vous faire profiter d’une utilisation plus agréable de notre offre en ligne. Ainsi, nous faisons appel à des cookies de session pour savoir si vous avez déjà consulté certaines pages de notre site Internet. Ceux-ci sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site Internet.
Nous avons également recours à des cookies temporaires qui sont stockés sur votre terminal pendant une période de temps déterminée afin d’optimiser la convivialité du site. Si vous revenez sur notre site pour bénéficier de nos services, nous saurons automatiquement que vous avez déjà accédé à notre site et connaîtront les saisies et réglages que vous avez effectués afin de vous éviter de les répéter.
D’autre part, les cookies sont utilisés à des fins statistiques concernant l’utilisation de notre site Internet et dans le but d’optimiser notre offre (cf. section 4). Ces cookies nous permettent de savoir automatiquement, lors de votre prochaine visite, que vous avez déjà consulté notre site. Ces cookies sont automatiquement supprimés après une certaine période de temps.
Les données traitées au moyen de cookies sont nécessaires aux fins susmentionnées afin de protéger nos intérêts légitimes et ceux de tiers au sens de l’art. 6 al. 1 phrase 1 let. f RGPD.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu’un message apparaisse toujours avant qu’un nouveau cookie ne soit enregistré. Cependant, la désactivation complète des cookies peut avoir pour conséquence que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet.
Google Analytics
Aux fins de la présentation correspondant aux besoins et de l’optimisation permanente de notre site, nous faisons appel à Google Analytics, un service d’analyse Internet de Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après dénommée « Google »). Dans ce contexte, des profils d’utilisateurs pseudonymisés sont créés et des cookies sont utilisés (cf. section 3). Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du présent site Internet telles que
Sont transférées sur un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Ces informations sont utilisées afin d’évaluer l’utilisation du site Internet, d’établir des rapports concernant les activités du site et de fournir d’autres services en rapport avec l’utilisation du site Internet et d’Internet en général, à des fins d’étude de marché et de présentation personnalisée de nos pages Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la législation l’exige ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas, votre adresse IP ne sera associée à d’autres données par Google. Les adresses IP sont anonymisées de sorte qu’une mise en relation avec des utilisateurs soit impossible (masquage IP). Google est certifiée d’après l’accord sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis (www.privacyshield.gov), pour lequel la Commission européenne a publié une décision constatant le caractère adéquat (cf. http://ec.europa.eu/newsroom/just/item-detail.cfm?item_id=605819), ce qui garantit un niveau adéquat de protection des données.
Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de Google Analytics comme suit : Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; dans ce cas, nous tenons à vous signaler qu’il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Internet sans restrictions.
Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur correspondant via le lien suivant (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).
En guise d’alternative au module complémentaire de navigateur, notamment pour les navigateurs sur les appareils mobiles, vous pouvez empêcher la collecte de données par Google Analytics en cliquant sur ce lien https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Un cookie d’opt-out est alors enregistré sur votre appareil et empêche la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur le présent site Internet. Le cookie opt-out n’est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet, et il est installé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies enregistrés dans ce navigateur, vous devez réinstaller le cookie opt-out.
Pour plus d’informations sur la protection des données à caractère personnel dans le cadre de Google Analytics, veuillez consulter le centre d’aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr).
Pixels de conversions FACEBOOK
Nous utilisons le « pixel de conversion » ou pixel d’action visiteur de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). En cliquant sur ce pixel depuis votre navigateur, Facebook peut voir si une publicité Facebook a porté ses fruits, par exemple si elle a conduit à un achat en ligne. À cet effet, Facebook nous fournit uniquement des données statistiques, sans référence à une personne en particulier. Cela nous permet de mesurer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché. Dans le cas particulier où vous disposez d’un compte Facebook, nous vous renvoyons à la politique de protection des données de la société disponible sur : www.facebook.com/about/privacy/. Sur le présent site Internet, nous faisons appel à la fonction de remarketing appelée « Audiences personnalisées » de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Cette fonction nous permet de cibler les visiteurs du site avec de la publicité en diffusant des annonces Facebook personnalisées et basées sur les intérêts des visiteurs du site lorsque ceux-ci se rendent sur le réseau social Facebook. Pour exécuter cette fonction, la balise de remarketing Facebook est placée sur le site Internet du fournisseur.
Cette balise établit une connexion directe aux serveurs Facebook au moment où vous accédez au site Internet. Cette fonction transmet au serveur Facebook les pages Internet que vous avez visité. Facebook associe ces informations à votre compte Facebook personnel.
Pour plus d’informations sur la collecte et l’utilisation des données par Facebook, vos droits et vos options de protection votre vie privée, veuillez consulter la politique de protection des données de Facebook sur le lien suivant https://www.facebook.com/about/privacy/.
En cliquant sur le lien suivant, vous pouvez enregistrer un cookie qui empêche la génération du pixel Facebook : Facebook-Pixel Opt-Out
Modes de paiement
Nous proposons différents modes de paiement, dont l’utilisation implique le traitement de données à caractère personnel. Le fondement juridique du traitement des données est l’art. 6 al. 1 phrase 1 let. a et f RGPD.
Vos droits
Sous réserve de certaines conditions légales, vous avez le droit de :
Demander une copie de vos données personnelles en notre possession.
Faire corriger toute donnée personnelle inexacte
Vous opposez ou restreindre notre utilisation de vos données personnelles.
Vous pouvez également déposer une plainte si vous avez des inquiétudes concernant notre traitement de vos données personnelles.
Si vous souhaitez effectuer l’une des opérations ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à info.coerver@play-lab.ch. PlayLab / Coerver Coaching ® Suisse peut vous demander de prouver votre identité en fournissant tout moyen d’identification valide afin de mettre en place ses obligations et empêcher la divulgation non autorisée de données.
Nous examinerons toutes les demandes ou plaintes que nous recevons et vous fournirons une réponse en temps opportun. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer plainte auprès des autorités compétentes.
Mises à jour de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité des données a été mise à jour pour la dernière fois le 01 Août 2022. Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier cette politique de confidentialité des données de temps à autre afin d’être en accord avec la législation en vigueur. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur ce site Web.
Conditions générales de vente
Réservation de stages techniques/ Formations pour éducateurs
Dans le cadre d’une réservation de stages techniques/ Formations pour éducateurs vous devez vous inscrire sur notre site. Lors de l’inscription, nous recueillons des données à caractère personnel telles que le nom, la civilité, l’adresse, l’adresse e-mail, l’adresse de livraison et le mode de paiement. Les informations requises sont obligatoires et servent à l’identification de notre contractant et à l’exécution du contrat.
Le fondement juridique du traitement des données est l’art. 6 al. 1 phrase 1 let. B RGPD.
Lors de l’inscription, nous demandons des informations sur l’état de santé du participant. Ces informations nous sont nécessaires afin que nous soyons informés des éventuels problèmes de santé ou allergies des participants et que nous puissions en tenir compte lors de la préparation et du déroulement des stages techniques.
Le fondement juridique du traitement des données est l’art. 6 al. 1 phrase 1 let. a RGPD.
(1) Le site Web du prestataire sur Internet constitue une invitation sans engagement à conclure un contrat, adressée au client. En envoyant sa commande sur notre site Web, le client émet une offre ferme de conclusion de contrat. Toute modification de commande effectuée a posteriori entraîne des frais de traitement de chf 50,00.- .
(2) Par l’inscription, le participant reconnaît la validité des présentes conditions de participation. Les inscriptions sont prises en compte dans l’ordre de leur réception.
(3) Le prestataire peut accepter cette offre dans un délai de trois jours ouvrables en envoyant une confirmation d’inscription. En cas de refus, pour cause p. ex. d’atteinte du nombre maximal de participants, le prestataire en informera le client par e-mail.
(1) Le règlement des frais de participation avant le début de la session peut se faire par virement/paiement. Les tarifs appliqués sont ceux qui sont indiqués sur le site Web du prestataire au moment de la conclusion du contrat.
(2) Le droit de participer aux camps du prestataire est subordonné au paiement intégral du prix convenu.
(3) En cas de retard de paiement du client, le prestataire a le droit d’exiger des intérêts de retard à hauteur de 5 pour cent au-dessus du taux d’intérêt de base de la Banque Centrale Européenne. Dans le cas où le prestataire fait valoir un préjudice plus important résultant du retard, le client a la possibilité de prouver que ledit préjudice n’est pas intervenu, ou tout au moins que son montant est très inférieur.
(2) En cas de maladie du participant, le client peut résilier le contrat par écrit avant le début du camp, à condition d‘avoir souscrit une assurance annulation au moment de l’inscription et de fournir un certificat médical. L’original de l’attestation doit être envoyée au siège. En cas d’interruption du camp pour cause de maladie ou de blessure, la part correspondante des frais de participation n’est pas remboursée.
(3) Cette clause n’affecte pas le droit à la résiliation pour cause majeure.
(1) Le prestataire se réserve le droit d’annuler la session pour cause de non-atteinte du nombre minimal de participants, au plus tard jusqu’à 7 jours avant la date prévue, ou pour toutes autres raisons importantes qui ne lui sont pas imputables (p. ex. maladie subite du référent, force majeure). Le participant en sera informé rapidement et par écrit.
(2) Les frais d’inscription déjà payés seront remboursés en cas d‘annulation d‘un stage. D‘autres réclamations qui concerne une responsabilité et des dommages qui n‘affectent pas la vie, les membres ou la santé sont exclues, sauf en cas d‘intention délibérée ou de négligence grave. Aucune responsabilité n‘est acceptée pour les dommages indirects, en particulier la perte de profit ou les réclamations de tiers.
(3) La non-utilisation de moyens techniques d’entraînement ne donne droit à aucun remboursement ni remplacement au titre de la perte occasionnée de ce fait.
(4) Avant et pendant la session, le prestataire a le droit d’apporter aux contenus, aux méthodes et à l’organisation tous changements ou modifications nécessaires, pour autant que ceux-ci ne signifient pas un changement considérable pour le participant en termes de bénéfice de la session annoncée. En cas de raison grave telle que maladie ou accident, le prestataire a le droit de remplacer les entraîneurs nommés par d’autres entraîneurs qualifiés. Toute prétention à indemnisation à ce titre est exclue.
(1) Pendant le cours, le participant est tenu de suivre les instructions des collaborateurs du prestataire et d’observer les règles du camp. En cas de non-respect fautif de ces instructions, et si une atteinte à la sécurité des participants ou une sérieuse perturbation du bon déroulement sont à craindre de ce fait, le participant peut être exclu de la poursuite de sa participation.
(2) Il n’existe dans ce cas aucune prétention au remboursement des frais. Une fois l’exclusion prononcée, son responsable légal doit immédiatement venir chercher le participant.
(1) Les participants doivent être couverts par une assurance maladie et une assurance responsabilité civile, via leurs responsables légaux dans le cas d’enfants et d’adolescents. La souscription d’autres assurances est laissée à la discrétion du participant. Autre condition de participation à remplir : être pleinement apte à pratiquer une activité sportive et en bonne santé physique ; le participant doit être exempt de maladie contagieuse et à jour de sa vaccination antitétanique au moment du stage.
(2) La prise de médicaments et les allergies importantes du participant doivent être signalées par écrit au prestataire.
(3) En cas de blessures bénignes du participant survenant pendant le stage, le responsable légal déclare consentir à ce que le participant soit pris en charge par le personnel d’encadrement du prestataire.
(4) En cas de maladie ou de blessure d’un participant, le client autorise l’école de football à effectuer toutes les démarches et actions nécessaires à un traitement sûr et approprié et/ou au transport du participant à son domicile. Si des frais sont occasionnés au prestataire du fait de soins médicaux d’urgence dispensés à un participant, le client est tenu de prendre ces frais à sa charge. Dans l’unique intérêt des participants, les dossiers incomplets ne seront validés en aucun cas.
Comment nous contacter ?
E-mail: info.coerver@play-lab.ch
Vos données personnelles obtenues par le biais de ce site Web et/ou des adresses email appartenant à PlayLab / Coerver Coaching ® Suisse seront utilisées pour traiter vos commandes, répondre à vos demandes diverses et/ou à d’autres fins décrites dans la présente politique de confidentialité